Perguntas frequentes

Como recebo minha compra?

De quatro jeitos, e você escolhe no fechamento do pedido:

• Retirar na loja — sem custo.
• Motoboy — para Xinguara e região próxima.
• Van ou ônibus — para as cidades vizinhas. O valor do transporte é acertado com a gente e pago à parte; a gente fala com você para combinar.
• Transportadora — para o resto do Brasil, com o prazo e o valor que aparecem no fechamento do pedido.

Quais formas de pagamento?

Cartão de crédito, parcelado, e Pix. No Pix o pagamento cai na hora e o pedido é confirmado mais rápido.

Preciso criar conta para comprar?

Não. Dá para comprar informando só os dados da entrega. Criar conta serve para acompanhar seus pedidos e guardar endereços para a próxima vez.

Como sei se o tamanho serve?

Toda peça tem tabela de medidas na própria página, em centímetros. Na dúvida entre dois tamanhos, escolha o maior — criança cresce. E se errar, a gente troca.

A peça que eu quero está esgotada. E agora?

Na página da peça, deixe seu e-mail em "Avise-me quando chegar". Avisamos assim que aquele tamanho voltar, e usamos seu e-mail só para isso.

Quanto tempo minhas peças ficam guardadas?

Ao iniciar o pagamento, as peças ficam reservadas por um tempo — a página mostra até que horas. Se o pagamento não chegar nesse prazo, elas voltam para a loja e ninguém é cobrado.

Como falo com uma vendedora?

Pelo WhatsApp, no botão que fica na tela. Elas mandam foto real da peça e tiram dúvida de tamanho. O pedido, esse você fecha aqui pelo site.